نقدم خدمات التوصيل في جميع أنحاء مصر لجميع الطلبات المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني. نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد وبطريقة آمنة. إليك بعض النقاط المهمة التي يجب مراعاتها:

1. قد تختلف مواعيد التسليم حسب موقعك وتوفر المنتج. نهدف إلى توصيل طلبك خلال ٢-٥ أيام عمل.

2. تختلف رسوم التوصيل من ولاية إلى أخرى

3. سيتم إجراء مكالمة التأكيد خلال 24 ساعة من تقديم طلبك.
4. بعد 4 محاولات للاتصال بك، سيتم إلغاء طلبك إذا لم تؤكده.

5. سيتم شحن جميع الطلبات خلال 24 ساعة من تأكيد طلبك، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

6. بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم التتبع حتى تتمكن من مراقبة تقدم عملية التسليم الخاصة بك.

7. يرجى التأكد من تواجد شخص لاستلام الطلب على العنوان المحدد. في حال عدم وصول الطلب، سيتم إجراء محاولة توصيل ثانية. في حال عدم نجاح المحاولة الثانية، سيتم إرجاع طلبك إلينا، وستكون مسؤولاً عن أي رسوم توصيل إضافية.

سياسة العائدات

نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن منتجاتك. لذلك، لا نقبل استبدال أو إرجاع أي منتج إلا إذا كان به عيوب أو تلف، أو وصل بحالة سيئة. نقدم سياسة إرجاع لمدة 7 أيام. إليك بعض النقاط المهمة التي يجب مراعاتها:

1. يجب إرجاع جميع المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها، مع جميع الملحقات والعلامات المرفقة.

2. نحن نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع لا يلبي متطلباتنا.

3. لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر انستغرام أو واتساب وتزويدنا برقم طلبك وسبب الإرجاع.

4. بمجرد الموافقة على إرجاعك، سنزودك بإرشادات حول كيفية إرسال المنتج إلينا.

5. بمجرد استلام المنتج والتأكد من أنه يلبي متطلبات سياسة الإرجاع لدينا، سنقوم بإصدار استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7-10 أيام عمل.

6. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد وستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن مرتجعة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة التسليم والإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا.

+201277384886

[email protected]

نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بتجربة تسوق إيجابية وسنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاكم.